Anfahrt
ANREISE MIT DEM FAHRRAD
Die Arena ist über den Fahrradweg entlang der B209 gut aus Lüneburg und Adendorf erreichbar.
Auf dem Arenagelände stehen für Gäste ausreichend Fahrradständer zur Verfügung.
ANREISE MIT DEM PKW
Von der A1 oder A7 aus Norden kommend
Am Maschener Kreuz auf die A39 Richtung Lüneburg fahren
-
Ausfahrt B209/ Lübeck/Adendorf nehmen und in Richtung Adendorf (links) abbiegen.
-
Bitte folgen Sie den Hinweisschildern zu den Parkplätzen P1 und P2 der LKH Arena
Von der A7 aus Hannover kommend
Über Abfahrt 44 Soltau Ost auf B71/B209 in Richtung Lüneburg fahren, von B209/B71 auf B209, der B209 folgen
-
Ausfahrt B209/ Lübeck/Adendorf nehmen und in Richtung Adendorf (rechts) abbiegen
-
Bitte folgen Sie dann der Beschilderung zu den Parkplätzen P1 und P2 der LKH Arena
Von der A24 aus kommend
In Richtung Berlin, über die B209 Richtung Lauenburg
-
der B 209 folgen und Adendorf passieren
-
Die Zufahrten zu den Straßen Vrestorfer Weg (P2) und Lüner Rennbahn (P1) befinden sich nach dem Ortsausgang Adendorf auf der rechten Seite. Folgen Sie bitte den Beschilderungen zu den Parkplätzen P1 und P2.
PARKMÖGLICHKEITEN:
P1 (Premium): Direkt auf dem Arenagelände stehen unseren Gästen 237 Parkplätze zur Verfügung. P1 ist über die „Lüner Rennbahn“ (Haupteinfahrt der Arena) zu erreichen. Auf P1 direkt vor dem Haupteingang finden Sie auch die Parklätze für Menschen mit Behinderung.
P2 (Standard): Weitere 450 Parkmöglichkeiten stehen den Gäste auf einem ca. 700 m entfernten Parkplatz zur Verfügung (Zufahrt zu P2 über Vrestorfer Weg).
Barrierefreies Parken: Parkplätze für Menschen mit Behinderung finden Sie auf P1 (Anfahrt über die "Lüner Rennbahn") direkt vor dem Haupteingang der Arena. Es wird ein Parkplatzticket benötigt, welches entweder im Vorfeld online oder vor Ort zu erwerben ist. Sprechen Sie dafür gern den Parkplatzdienst an.
Alle Parkplätze von P1 und P2 sind bei Veranstaltungen mit öffentlichem Kartenvorverkauf kostenpflichtig, wir empfehlen Ihnen vorab ein Parkplatzticket online zu erwerben. Gäste dürfen die Parkplätze nur mit einem Parkticket befahren.
ANREISE MIT ÖPNV
Bei den meisten Veranstaltungen mit öffentlichem Kartenvorverkauf beinhaltet Ihre Eintrittskarte ein HVV-Ticket (Ringe A-F 2. Klasse) für die Hin- und Rückfahrt am Veranstaltungstag (bis 6:00 Uhr am Folgetag) zur Veranstaltung. Die Anreise von z. B. Hamburg oder Bienenbüttel mit dem Metronom ist also ohne weitere Kosten möglich, sofern auf Ihrer Eintrittskarte ein entsprechender Verweis auf den HVV sichtbar ist.
Nächstgelegene reguläre Bushaltestelle: Lüneburg, Schwarzer Weg (Fußweg ca. 5 Minuten)
Für einige Veranstaltungen mit öffentlichem Kartenvorverkauf wird ein gesonderter Busshuttle vom Bahnhof Lüneburg zur LKH Arena über den HVV bereit gestellt. Auch diesen Shuttle können Sie mit Ihrem HVV Ticket auf Ihrer Eintrittskarte nutzen. Genauere Infos, ob ein Shuttle bereit gestellt wird sowie Infos zum genauen Abfahrort und der Zeit, finden Sie unter
www.lueneburgtickets.de in der Beschreibung zu der jeweiligen Veranstaltung. Bitte überprüfen Sie am Tag vor der Veranstaltung nochmals die Informationen, da in Ausnahmefällen noch Anpassungen der Abfahrtzeiten erfolgen.
Lüner Rennbahn 5
21339 Lüneburg
Deutschland
Saalplan
(Der Saalplan und die Sitzplätze können je nach Veranstaltung variieren)
FAQ
-
Ich habe ein Ticket, welches ein Meet'n'Greet enthält - wer ist mein Ansprechpartner hierfür?Die LKH Arena selbst veranstaltet keine Meet’n'Greets. Sollten Sie ein Ticket erworben haben, das ein Meet'n'Greet enthält, kontaktieren Sie bitte den/die Veranstalter*in.
-
Ich kann leider doch nicht zur Veranstaltung kommen, kann ich mein Ticket zurückgeben?Sie kaufen Ihre Tickets für Veranstaltungen über verschiedene Ticketplattformen wie z.B. Lüneburg Tickets direkt beim Veranstalter. Die LKH Arena (die Arenabetreiberin) selbst ist nicht Veranstalter. In der Regel ist es nicht möglich, gebuchte Tickets zu stornieren. Bei Fragen dazu, wenden Sie sich bitte an die jeweilige Vorverkaufsstelle.
-
Wo finde ich Informationen zu Einlass und Veranstaltungsbeginn?Informationen zu Einlass und Veranstaltungsbeginn finden Sie auf unserer Internetseite sowie im Ticketshop und auf Ihrem Ticket. Durch Verzögerungen beim Aufbau oder den Proben können sich diese Zeiten verschieben. Bitte haben Sie etwas Geduld, sollte es zu Verzögerungen kommen. Sobald es möglich ist, wird das Team der LKH Arena Sie in die Arena und dann in den Innenraum lassen.
-
Meine Veranstaltung wurde abgesagt. Wie erhalte ich eine Rückerstattung?Generell erfolgt eine Rücknahme bereits gekaufter Karten bei abgesagten Veranstaltungen ausschließlich bei der Vorverkaufsstelle, bei der Sie die Karten erworben haben.
-
Ich habe mein Ticket verloren / mein Ticket wurde gestohlen. An wen wende ich mich?Wenn Sie Ihr Ticket verloren haben, wenden Sie sich bitte an die Verkaufsstelle oder die Ticketplattform, bei der Sie Ihr Ticket erworben haben. Das Team der LKH Arena kann Ihnen in diesem Fall leider nicht weiterhelfen.
-
Dürfen Babys und Kleinkinder mitgenommen werden und ist entsprechende Ausstattung vorhanden?Wir legen Ihnen nahe davon abzusehen, Ihr Kleinkind mit in die Arena zu bringen. Eine laute Umgebung, wie die Arena, ist kein geeigneter Ort für ein Baby oder Kleinkind. Sollten Sie sich dennoch dazu entscheiden, ist die Mitnahme von Babyflaschen bzw. Babytaschen erlaubt. In den beiden Wickeltischen (in der barrierearmen Toilette im EG und im 1.OG auf der Nordseite) halten wir eine kleine Auswahl an Windeln und weiteres Zubehör für den Notfall bereit.
-
Ist die LKH Arena auch Veranstalter der Events?Die LKH Arena ist nicht Veranstalter des Events, sondern die Spielstätte für Veranstalter*innen. Den/Die jeweiligen Veranstalter*innen der Events können Sie Ihrem Ticket entnehmen.
-
Welche Regelungen gelten für Veranstaltungen mit freier Platzwahl?Bei einigen Veranstaltungen werden keine Platzkarten verkauft, sondern es gilt eine freie Platzwahl. Dann können Sie sich Ihre Sitzplätze in dem von Ihnen erworbenen Bereich (Parkett, Unterrang bzw. Oberrang sowie Block), bzw. bei freiem Verkauf der gesamten Arena, in eben dieser selbst aussuchen. Bitte lassen Sie keine einzelnen Sitzplätze zwischen sich und anderen Plätzen frei, damit auch andere Besucher*innen zusammenhängende Plätze nutzen können.
-
Gibt es einen Bus-Shuttle zwischen Arena und Bahnhof?Ob für die jeweilige Veranstaltung ein Shuttlebus geplant ist, erfahren Sie über das Ticketing. Besuchen Sie dafür bitte die jeweilige Veranstaltungsseite bei www.lueneburgtickets.de . Wenn ein Busshuttle zur LKH Arena geplant ist, dann fährt dieser am ZOB Lüneburg, Bussteig 14, ab und fährt nach der Veranstaltung von der LKH Arena aus wieder dorthin. Der Bus steht direkt vor der LKH Arena bereit.
-
Kann man sich einen Gehörschutz ausleihen?Sollten Sie Ihren eigenen Gehörschutz bzw. Ihre Ohrenstöpsel vergessen haben, erhalten Sie an unseren Tresen Einweg-Ohrenstöpsel.
-
An wen wende ich mich, wenn ich etwas bei einer Veranstaltung verloren habe?Bitte schreiben Sie uns eine E-Mail an info@lkh-arena.de und teilen uns mit, was genau Sie verloren oder vergessen haben. Sobald wir nach der Veranstaltung die Fundsachen erfasst haben, werden wir schauen, ob sich der Gegenstand unter den Fundstücken befindet. Wir melden uns dann bei Ihnen zurück. Nach der Veranstaltung werden die Fundsachen nur für wenige Tage in der LKH Arena aufbewahrt und anschließend in das Lüneburger Fundbüro gebracht. Das Fundbüro nimmt allerdings nur Sachen und Gegenstände im Wert von über 10,00 € an, die übrigen Fundsachen werden vernichtet. In Einzelfällen kann das etwas Zeit in Anspruch nehmen – wir bemühen uns aber, Ihre Wartezeit so kurz wie möglich zu halten. Bitte haben Sie hier ein wenig Geduld.
-
Wo kann ich Karten für eine Veranstaltung in der LKH Arena kaufen?Bitte klicken Sie auf dieser Website unter dem Menüpunkt „Programm“ auf die gewünschte Veranstaltung, Sie werden dann automatisch an den jeweiligen Ticketshop weitergeleitet. Sofern eine Veranstaltung nicht ausverkauft ist, können Sie ggf. an der Abendkasse vor Ort in der LKH Arena noch Tickets erwerben.
-
Mir wurde etwas gestohlen. An wen wende ich mich?Leider nutzen auch in der LKH Arena Diebe die Unaufmerksamkeit unserer Gäste aus, um diese zu bestehlen. Sollten Sie von einem Diebstahl betroffen sein, wenden Sie sich bitte an unser Personal - auch gern an darauffolgenden Tagen. Sollten Sie Zeuge*in eines Diebstahls werden, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Ordnungsdienst.
-
Wo kann ich mich über die laufenden öffentlichen Veranstaltungen in der LKH Arena informieren?Sie finden auf dieser Website unter dem Menüpunkt „Programm“ eine Übersicht aller Veranstaltungen, für die Sie Karten im Vorverkauf für eine Veranstaltung in der LKH Arena erwerben können.
-
Finden Einlasskontrollen statt?Die Sicherheit in der LKH Arena hat für alle Beteiligten höchste Priorität. Deshalb finden am Einlass der Arena Kontrollen statt. Um die Wartezeit für Sie und alle weiteren Besucher*innen so gering wie möglich zu halten, möchten wir Sie bitten, nur das Nötigste in die Arena mitzunehmen. Mehr zu den in der Arena erlaubten Gegenständen, der Frage wie groß Taschen sein dürfen und Informationen, wo Sie Gepäck und Garderobe abgeben können, können Sie unter dem Punkt „Welche Gegenstände und Taschen sind erlaubt?“ nachlesen.
-
An wen wende ich mich bei einem medizinischen Notfall?Bitte wenden Sie sich an die Ordner*innen bzw. das Security Personal in der Arena. Diese helfen Ihnen gerne weiter und bringen Sie zu den Rettungskräften in der Arena. Einen AED / Defibrillator finden Sie im Erdgeschoss des Foyers.
-
Kann ich die Arena nach dem Verlassen erneut betreten?Der Wiedereintritt in die LKH Arena wird von den Veranstaltenden unterschiedlich organisiert. Bitte informieren Sie sich vor dem Verlassen der Arena oder des Geländes bei dem Personal über die geltenden Regeln hierzu. Grundsätzlich gilt: Beim Verlassen der Arena erlischt die Gültigkeit Ihres Tickets.
-
Wo erhalte ich Informationen über verschobene Veranstaltungen?Kommt es zu Verschiebungen von Veranstaltungen, veröffentlichen wir diese Information auf unserer Webseite unter den betroffenen Veranstaltungen, im Ticketing sowie auf unseren Social Media Accounts.
-
Über welche Eingänge ist die Arena zu erreichen?Die beiden zentralen Eingänge der Arena sind die Eingänge „NORD“ und „SÜD“. Diese erreichen Sie über die Lüner Rennbahn. Die beiden Eingänge befinden sich nebeneinander an den Stirnseiten der Arena; über diese gelangen Sie in den Innenraum/Parkett sowie ins 1. und 2. OG. Auch die Garderobe ist, wenn sie geöffnet ist, über diese Eingänge zu erreichen. Auf der SÜD-Seite der Arena befindet sich unser Premium- oder auch VIP-Eingang. Über diesen erreichen Sie die Premiumbereiche im 1. und 2. OG.
-
Kann ich mein E-Fahrzeug an der Arena aufladen?An der LKH Arena gibt es aktuell noch keine Lademöglichkeit für ihr Fahrzeug. Unter folgendem Link finden Sie die nächstgelegene Lademöglichkeit: https://www.bundesnetzagentur.de/DE/Fachthemen/ElektrizitaetundGas/E-Mobilitaet/Ladesaeulenkarte/Karte/start.html
-
Ich möchte mich als Journalist*in oder Fotograf*in akkreditieren. An wen wende ich mich?Möchten Sie sich für eine Veranstaltung als Journalist*in oder Fotograf*in akkreditieren, wenden Sie sich bitte direkt an den/die durchführenden Veranstalter*in. Den Namen des/der durchführenden Veranstalter*in finden Sie im jeweiligen Event auf unserer Webseite.
-
In welche Ebenen ist die Arena aufgeteilt?Die Arena verfügt über 4 öffentliche Ebenen. Diese sind: Kellergeschoss (KG) mit der Garderobe Innenraum/Parkett (EG) Unterrang (1. OG) Oberrang (2.OG) Die besondere Bauart der LKH Arena ermöglicht auch im 2. OG sehr gute Sicht auf den Innenraum. Die Tribüne des 2. OG ist wie ein Balkon über den Plätzen des 1.OG angeordnet
-
Über welche Toiletten verfügt die LKH Arena?Auf allen Ebenen der LKH Arena finden Sie ausreichend Toiletten. Diese sind aufgrund der Bauordnung in Toiletten für Damen, Herren und Barrierearm/Barrierefrei unterteilt. Bitte folgen Sie dazu den Ausschilderungen. Barrierearme WCs finden Sie immer in der unmittelbaren Nähe zu den ausgeschilderten Toilettenanlagen. Wickeltische finden Sie in der barrierearmen Toilette im Erdgeschoss und auf der barrierearmen Toilette auf der Nordseite im 1.OG. Die nach Bauordnung den Damen zugeschriebenen Toiletten sind zusätzlich mit dem Schriftzug FLINTA* gekennzeichnet.
-
Wie nehme ich Kontakt zur LKH Arena auf?Falls Ihre Fragen nicht im FAQ beantwortet werden konnten: Sie können uns per E-Mail unter info@lkh-arena.de oder telefonisch unter +49 4131 992 68-0 kontaktieren. Wir versuchen, alle Ihre Fragen zu beantworten. In Einzelfällen kann das etwas Zeit in Anspruch nehmen – wir bemühen uns aber, Ihre Wartezeit so kurz wie möglich zu halten. Außerdem finden sie die LKH Arena hier: https://www.instagram.com/lkharena_lueneburg/ https://www.facebook.com/lkharenalueneburg
-
Kann ich in der Arena auch bargeldlos zahlen?In der LKH Arena ist es möglich, kontaktlos zu bezahlen. Sofern Ihre Kreditkarte oder Ihr Mobilgerät mit dem für kontaktlose Zahlungen notwendigen NFC-Chip ausgestattet ist, können Sie in der Arena mit jeder Kreditkarte und jedem Mobilgerät kontaktlos bezahlen - unabhängig von der herausgebenden Bank.
-
Sind in der Arena Wickeltische vorhanden?Wickeltische finden Sie in der barrierearmen Toilette im Erdgeschoss und in der barrierearmen Toilette auf der Südseite im 1.OG. Hier finden Sie auch eine kleine Auswahl an Windeln und Hilfsmitteln, sollte Ihnen Ihr eigener Vorrat ausgegangen sein.
-
Dürfen Powerbanks mitgeführt werden?Kleine Powerbanks mit einer Größe bis maximal 4.500 mAh sind in der LKH Arena erlaubt. Zur Orientierung: Die Größe der Powerbank sollte die einer Zigarettenschachtel nicht überschreiten.
-
Dürfen Banner und Flaggen mitgenommen werden?Die Mitnahme von Bannern und Flaggen ist nicht gestattet. Abweichungen von dieser Regel müssen im Vorfeld einer Veranstaltung über den/die Veranstalter*in mit der LKH Arena abgestimmt werden.
-
Darf in der Arena geraucht werden?Die LKH Arena ist eine reine Nichtraucher-Arena. Das heißt, dass sowohl Zigaretten als auch E-Zigaretten und Vaporizer in der Arena nicht gestattet sind. Für alle Raucher*innen haben wir einen großen Raucherbereich vor der Arena eingerichtet.
-
Dürfen Laptops oder Tablets mitgeführt werden?Laptops und Tablets sind in der LKH Arena in der Regel nicht gestattet. Bitte beachten Sie hierzu die gesonderten Regeln der Veranstaltenden. Ausnahmen gelten für akkreditierte Fotograf*innen oder journalistisch tätige Personen.
-
Ist das Verteilen von Werbematerial o.Ä. gestattet?Das Verteilen von Werbematerial in oder vor der Arena ist nur nach vorheriger Absprache mit dem Team der Arena erlaubt. Bei Fragen dazu, wenden Sie sich gern an unsere E-Mail Adresse: info@lkh-arena.de
-
Darf ich eigene Getränke und Speisen in die LKH Arena mitnehmen?Grundsätzlich ist die Mitnahme von jeglichen Speisen und Getränken in die LKH Arena untersagt. Ausnahmen gelten für Gäste, die Speisen und Getränke krankheitsbedingt nach Vorlage eines ärztlichen Attestes oder eines entsprechenden Ausweises mitführen müssen. Sollten Sie aus medizinischen Gründen regelmäßig Flüssigkeit zu sich nehmen müssen, können Sie natürlich eine 0,5L PET Flasche (ohne Deckel) mit sich führen. Ebenso ausgenommen von einem Verbot ist die Verpflegung von Babys und Kleinkindern.
-
Welche Gegenstände und Taschen sind erlaubt?Taschen und Rucksäcke bis zu der Größe eines DIN A4-Blatts können mit in die LKH Arena genommen werden. Größere Gegenstände und Gepäckstücke können Sie an der Garderobe abgeben, sofern diese geöffnet hat. Um den Einlass zu beschleunigen bitten wir Sie, nur das Nötigste zur Arena mitzunehmen: Portemonnaie inklusive Personalausweis, Tickets, Handy, Schlüssel. Kameras ohne Wechselobjektiv, Handys und kleine Akku-Packs (in der Größe einer Zigarettenschachtel) können mit in die Arena genommen werden. Eine Übersicht über die verbotenen Gegenstände finden Sie in unserer Hausordnung.
-
Welche Regeln gelten im Umgang miteinander in der Arena?In der LKH Arena möchten wir ein rücksichtsvolles, verantwortungsbewusstes und solidarisches Miteinander etablieren und pflegen. Die wichtigsten Regeln für diese, aus unserer Sicht selbstverständlichen, Umgangsformen möchten wir hier festhalten: - Menschen durch Diebstahl oder durch unabgesprochene Gabe von betäubenden Substanzen zu schädigen, stellt eine Straftat dar und wird in keiner Form von uns geduldet. - Wir dulden auch keinen Sexismus, Rassismus und andere Diskriminierungen in unserer Arena. Symbole und Zeichen von faschistischen Strukturen und Organisationen sind hier verboten. Selbes gilt für gewaltverherrlichende Symbolik und entsprechende Modemarken. - Behaltet jederzeit mindestens ein Hemd bzw. T-Shirt, eine Hose sowie ein Paar Schuhe bzw. äquivalente und adäquate Kleidungsstücke an. Sich oberkörperfrei zu präsentieren, ist unerwünscht. - Wir tolerieren keine verbale oder körperliche Gewalt. Hierzu gehören auch Anstarren oder „Catcalling“. - Wir respektieren die Grenzen der Mitmenschen: „Nein" heißt nein und nur ein eindeutiges „Ja" heißt ja. - Wir fotografieren und filmen keine anderen Menschen ohne deren ausdrückliche Erlaubnis. Ausgenommen ist unser Multi-Media-Team. Fühlt ihr euch bei den Aufnahmen unwohl, sprecht das Team gern direkt an. - Bestimmte Substanzen können die Wahrnehmung der eigenen und der Grenzen anderer verschieben: Achtet auf einen verantwortungsvollen Konsum und verhaltet euch rücksichtsvoll. Die Mitführung, Weitergabe, der Verkauf und Konsum illegaler Substanzen ist auf dem gesamten Arena-Gelände und zugehörigen Flächen nicht gestattet. - Wir unterstützen, schützen und glauben Menschen, die in eine grenzüberschreitende Situation geraten sind oder Betroffene von einem Übergriff sind. Wir hören ihnen zu, wir sorgen für Ruhe, wir sorgen für die Hilfe, die die Person haben möchte. Über die Webseite www.lkh-arena.de kann ein anonymes Kontaktformular zur Kontaktaufnahme mit der Arena genutzt werden. Auch steht die Mailadresse awareness@eventmanufaktur.de als Kommunikationsweg zur Verfügung.
-
Dürfen Tiere mit in die Arena genommen werden?Tiere sind in der LKH Arena sowie auf den Außenflächen nicht erlaubt und werden während der Veranstaltung auch nicht für Sie betreut. Einzig ausgebildete Assistenzhunde sind hier erlaubt. Weitere Hinweise hierzu können Sie dem Unterthema Barrierefreiheit - Assistenzhunde entnehmen.
-
Ist das Mitführen von Kameras und das Aufnehmen vom Programm erlaubt?Ob und welche Kameras bei Konzerten erlaubt sind, entscheidet der/die jeweilige Veranstalter*in bzw. der Ordnungsdienst vor Ort. Professionelle Fotoausrüstungen (z. B. mit austauschbaren Objektiven oder Spiegelreflexkameras) oder auch Tablets sind jedoch bei allen Veranstaltungen verboten, bzw. nur der akkreditierten Presse vorbehalten.
-
Hinweise zu K.O.-Tropfen und ÜbergriffenLeider gibt es Menschen, die anderen Menschen vorsätzlich Schaden zufügen wollen. Diese Absichten sind ihnen dabei in der Regel leider nicht anzusehen und auch oft im Nachhinein nicht nachweisbar. Es gibt ein paar Empfehlungen, welche wir auch an dieser Stelle teilen möchten: Lassen Sie Ihr Glas oder Ihre Flasche nicht unbeaufsichtigt. Nehmen Sie kein offenes Getränk von Leuten an, die Sie nicht kennen oder denen Sie nicht vertrauen! Vereinbaren Sie mit Freundinnen und Freunden, aufeinander zu achten! Wer gemeinsam ausgeht, sollte auch gemeinsam heimgehen! Was tun bei einem konkreten Verdacht? Wenn Sie sich unwohl fühlen oder wenn Ihnen schlecht wird, sprechen Sie Freundinnen und Freunde oder unsere Mitarbeitenden an. Melden Sie sich unbedingt bei einem Verdacht bei unserem Personal, damit auch Anderen nichts passiert. Für einen Nachweis der Substanzen, wenden Sie sich unverzüglich an die Polizei und/oder an das Krankenhaus! Schnelles Handeln ist gefragt! Die Substanzen sind nur wenige Stunden nachweisbar!
Wir möchten allen Gästen einen entspannten und unvergesslichen Aufenthalt in unserer Arena ermöglichen.
An dieser Stelle möchten wir Sie darüber informieren, welche Maßnahmen in der Arena umgesetzt wurden und welche noch ausstehen. Dies soll eine gute und umfängliche Vorbereitung auf einen Besuch unserer LKH Arena ermöglichen.
Tickets
In der Regel können Sie Tickets für Menschen mit Behinderung über den jeweiligen Ticketanbieter erwerben. Sollten Sie hierzu Fragen haben, wenden Sie sich gern an info@lueneburgtickets.de .
Bitte denken Sie daran, den gültigen Nachweis zur Veranstaltung mitzubringen.
Anfahrt
Der ÖPNV fährt die Arena über die Haltestelle „Schwarzer Weg“ an. Außerdem werden veranstaltungsbezogen Shuttlebusse der KVG (Kraftverkehr GmbH) zwischen dem ZOB Lüneburg und der Arena eingesetzt.
Ob diese Busse für Menschen mit Mobilitätseinschränkungen geeignet sind, muss nach Auskunft der KVG aktuell leider im Einzelfall erfragt werden. Hierfür stehen die Telefonnummer 04131 88070 und die Mailadresse info@kvg-bus.de zur Verfügung.
Hinweis: Die Haltestelle „Schwarzer Weg“ besitzt kein Taktiles Leitsystem.
Für die Anreise mit dem HVV (Hamburger Verkehrsverbund GmbH) empfehlen wir die Internetseite „Barrierefreiheit" unter https://www.hvv.de/de/barrierefrei
Parkplatz
18 extra breite Parkplätze stehen direkt vor dem Haupteingang zur Verfügung. Voraussetzung für die Nutzung dieser Parkplätze ist ein Parkausweis für Schwerbehinderte. Die Zufahrt zum Parkplatz „P1“ befindet sich direkt vor der LKH Arena in der Lüner Rennbahn. Bitte halten Sie Ihren Behindertenausweis als Nachweis bei der Zufahrt bereit.
Eingänge/Einlass
Der Einlass erfolgt ebenerdig über den Haupteingang „Nord“ und „Süd“. Zu den Premiumbereichen unserer Arena gelangen die Gäste über einen eigenen, seitlich gelegenen „Premium Eingang“. Anlassbezogen wird ein Nebeneingang geöffnet.
Die Zugänge „Haupteingang Nord“, „Nebeneingang“ und „Eingang Premium“ sind ab der Grundstücksgrenze mit einem Taktilen Leitsystem ausgeschildert.
Die verschiedenen Etagen unserer Arena, sowie die Garderobe im Untergeschoss werden über die 2 Aufzüge erreicht, welche in die Bodenmarkierung des Taktilen Leitsystem eingebunden sind.
Übersichtspläne in Brailleschrift befinden sich im Eingangsbereich „Nord“ im EG, sowie im Foyer des 1. OG. Eine Beschriftung findet sich außerdem an den Handläufen der Treppen und den Türen (Türschilder).
Taktiles Leitsystem
In der Arena ist ein Bodenleitsystem und eine Braille-Beschriftung vorhanden. Von der Grundstücksgrenze bis zu den Tribünenzugängen (über das 1. und 2 OG) kann sich an der Bodenmarkierung orientiert werden. Handläufe und Türen sind beschriftet. Übersichtspläne in Brailleschrift befinden sich im Eingangsbereich „Nord“ im EG, sowie im Foyer des 1. OG.
Rollstuhlfahrende
Für Personen, die auf einen Rollstuhl angewiesen sind, werden gesonderte Plätze in der Arena ausgewiesen.
Wichtig: Im Fall einer Evakuierung/Räumung stehen die Aufzüge der Arena für den Transport nicht zur Verfügung. Die Begleitperson muss mit Hilfe des Ordnungsdienstes den Transport in das Erdgeschoss über die Treppen übernehmen können.
Aufzüge
In der LKH Arena sind 2 Personenaufzüge verbaut. Der eine Aufzug verbindet das Foyer mit dem Keller und dem 1. OG. Der zweite Aufzug verbindet das EG mit dem 1. und 2. OG.
Bei einzelnen Veranstaltungen werden die Aufzüge für Gäste gesperrt. Nur Personen mit einem Euroschlüssel können diese dann noch benutzen.
Im Brandfall/Alarmfall dürfen die Aufzüge nicht benutzt werden. Die Aufzüge fahren dann selbstständig in das EG.
Sitzbereiche
Es gibt in unserer Arena bis zu 35 Plätze für Menschen die auf einen Rollstuhl angewiesen sind, sowie für je eine Begleitperson. Diese werden je nach der Veranstaltungsart, der Größe und der Nachfrage eingerichtet.
Im gesamten 2. OG müssen aufgrund der Bauart mehrere Stufen überwunden werden, um Sicht in den Innenraum zu erhalten bzw. Sitzplätze zu erreichen. Es besteht also keine Barrierefreiheit im 2.OG.
Sitzerhöhung
Sitzerhöhungen (Polster) können gegen einen Pfand bei unserem Tresenpersonal ausgeliehen werden.
Hörunterstützungsanlage
In der Arena ist eine „Listen EVERYWHERE“ Anlage verbaut. Dabei handelt es sich um eine Audio-Streaming-Lösung.
Der Stream kann mit jedem handelsüblichen Smartphone empfangen werden. Die Nutzer*innen müssen lediglich die kostenlose „Listen EVERYWHERE“ App auf einem Smartphone installieren und sich mit dem kostenlosen W-LAN verbinden. Danach kann der vom Server angebotene Live-Stream ausgewählt und über eigene Kopfhörer (kabelgebunden oder über Bluetooth) gehört werden.
Sanitäre Einrichtungen
Auf allen Etagen befinden sich sanitäre Einrichtungen. Diese sind aufgrund der Bauordnung durch eine Beschilderung auf zwei Geschlechter aufgeteilt. Die Ausstattung der Kabinen ist jedoch identisch.
Direkt neben den Sanitärräumen befinden sich barrierefreie Toilettenräume. Diese sind nach DIN ausgestattet und beherbergen zusätzlich Wickelmöglichkeiten.
Verpflegung
Die Arena ist mit verschiedenen Tresen auf den oberen Etagen ausgestattet, welche aufgrund ihrer Bauweise nicht barrierefrei sind. Hier verkauft der Gastronom eine Auswahl an alkoholfreien und alkoholischen Getränken, sowie eine kleine Auswahl an Snacks und Lebensmitteln. Eine Auflistung der Inhaltsstoffe kann bei dem Tresenpersonal erfragt werden.
Veranstaltungsbezogen können auch mobile Tresen im Innenraum aufgebaut werden. Diese sind in ihrer Bauform dann niedriger gestaltet.
Euroschlüssel
In unserer Arena haben wir die Fahrstühle mit einem Euroschlüssel-Schließzylinder ausgestattet.
Dieses spezielle Schließsystem wurde 1986 vom CBF Darmstadt – Club Behinderter und ihrer Freunde in Darmstadt und Umgebung e. V. – eingeführt und findet inzwischen über die Landesgrenzen hinaus Anwendung in tausenden öffentlichen Gebäuden.
Mehr Informationen zum Euroschlüssel sind auf der Internetseite des CBF zu finden:
Rettung/Evakuierung
Sollte es zu einem Feueralarm in der Arena kommen, werden automatisch sämtliche Aufzüge außer Betrieb genommen. Für Personen, die sich dann nicht selbstständig über die Treppenhäuser zum Sammelplatz bewegen können, werden in den verschiedenen Stockwerken Evakuierungsstühle („Evac+Chair“) bereitgehalten. Hierfür ist es nötig den Rollstuhl zu verlassen und mit Hilfe der Begleitperson und dem Ordnungsdienst die Treppen zu überwinden.
Assistenzhunde
In der LKH Arena sind nur ausgebildete Assistenzhunde erlaubt. Wir definieren Assistenzhunde als Hunde, die dazu bestimmt und aufgrund einer speziellen und durch Kenndecke oder Arbeitsgeschirr nachgewiesenen Ausbildung dazu befähigt sind, Menschen im Alltag zu unterstützen. Weitere Informationen zu diesem Thema finden Sie hier: https://www.pfotenpiloten.org
Fun-Card Bereich
Bei Volleyball-Veranstaltungen wird im 2. OG ein sogenannter „Funcard Bereich“ eingerichtet. Leider ist dieser, aufgrund der Bauweise der Arena, nicht barrierefrei.
Weitere Informationen
Der Behindertenbeirat der Stadt Lüneburg ist auf folgenden Wegen zu erreichen:
Internet: https://behindertenbeirat-lueneburg.de
Mail: info@Behindertenbeirat-Lueneburg.de
Telefon: 04131-3093848 -
Anregungen, Fragen und Kritik nehmen Betreiber und Dienstleister gern schriftlich entgegen.
Mail: info@lkh-arena.de
Post: LKH Arena, Lüner Rennbahn 5, 21339 Lüneburg
Was wir (noch) nicht können
Aktuell verfügt die Arena über keine:
-
barrierefreie Internetseite
-
Induktionsschleife für Hörgeräte und CI´s
-
Aufzüge im Fall eines Brandes oder technischen Defekts
-
Rollstuhlgerechte Plätze mit Sicht in den Innenraum im 2. OG (gilt auch für den Fun Card-Bereich bei Volleyballspielen)
-
visuellen Zusatz-Alarmsysteme
-
barrierefreie Anbindung an den ÖPNV
-
gesonderten Texte in einfacher Sprache
-
Mehrsprachigkeit in der Kommunikation.