Anfahrt

In der Regel können Sie Tickets für Menschen mit Behinderung über den jeweiligen Ticketanbieter erwerben. Sollten Sie hierzu Fragen haben, wenden Sie sich gern an den jeweiligen Anbieter oder an die Vorverkaufsstelle.

Bitte denken Sie daran, den gültigen Nachweis zur Veranstaltung mitzubringen. 

Der ÖPNV fährt die Arena über die Haltestelle „Schwarzer Weg", (Buslinien 5007, 5017, 5027 und 5900). Für einige öffentliche Veranstaltungen wird zusätzlich zu den genannten Buslinien ein gesonderter Busshuttle vom Bahnhof Lüneburg zur LKH Arena bereit gestellt. Auch diesen Shuttle können Sie mit Ihrem HVV Ticket auf der Eintrittskarte nutzen. 

Genauere Infos, ob ein Shuttle bereit gestellt wird sowie Infos zu den Abfahrtszeiten, finden Sie in der Beschreibung zu der jeweiligen Veranstaltung: www.lueneburgtickets.de

Bitte überprüfen Sie am Tag vor der Veranstaltung nochmals die Informationen, da es kurzfristig noch zu Anpassungen bei den Fahrtzeiten des Busshuttle geben kann.

Ob diese Busse für Menschen mit Mobilitätseinschränkungen geeignet sind, erfragen Sie bitte bei Moin direkt: https://www.moin-lg.de/

Hinweis: Die Haltestelle „Schwarzer Weg“ besitzt kein Taktiles Leitsystem.

Für die Anreise mit dem HVV (Hamburger Verkehrsverbund GmbH) empfehlen wir die Internetseite „Barrierefreiheit" unter https://www.hvv.de/de/barrierefrei

Parkplätze für Menschen mit Behinderung finden Sie ebenfalls auf P1 (Anfahrt über die "Lüner Rennbahn") direkt vor dem Haupteingang der Arena. Es wird ein Parkplatzticket benötigt, welches entweder im Vorfeld online oder vor Ort zu erwerben ist. Sprechen Sie dafür gern den Parkplatzdienst an. Die Nutzung dieser Parkplätze ist gegen Vorzeigen Nachweis beim Einlass für folgende Personengruppen möglich:

Für Schwerbehinderte mit Merkzeichen „aG“ oder „Bl“ sowie bei beidseitiger Amelie oder Phokomelie oder mit vergleichbaren Funktionseinschränkungen. Ohne Nachweis ist die Nutzung auch mit erworbenem Ticket nicht zulässig.

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Der Einlass erfolgt ebenerdig über den Haupteingang „Nord“ und „Süd“.

Anlassbezogen wird ein Nebeneingang geöffnet.

Die Zugänge „Haupteingang Nord, Eingang Süd“ und „Eingang Premium“ sind ab der Grundstücksgrenze mit einem Taktilen Leitsystem ausgeschildert.

In der Arena ist ein Bodenleitsystem und eine Braille-Beschriftung vorhanden. Von der Grundstücksgrenze bis zu den Tribünenzugängen (über das 1. und 2 OG) kann sich an der Bodenmarkierung orientiert werden. Handläufe und Türen sind beschriftet. Übersichtspläne in Brailleschrift befinden sich im Eingangsbereich „Nord“ im EG, sowie im Foyer des 1. OG.

Für Personen, die auf einen Rollstuhl angewiesen sind, werden gesonderte Plätze in der Arena ausgewiesen.

Wichtig: Im Fall einer Evakuierung/Räumung stehen die Aufzüge der Arena für den Transport nicht zur Verfügung. Die Begleitperson muss mithilfe des Ordnungsdienstes den Transport in das Erdgeschoss über die Treppen übernehmen können.

Das 2. OG ist nicht barrierefrei.

In der LKH Arena sind 2 Personenaufzüge verbaut. Der eine Aufzug verbindet das Foyer mit dem Keller und dem 1. OG. Der zweite Aufzug verbindet das EG mit dem 1. und 2. OG.

Bei einzelnen Veranstaltungen werden die Aufzüge für Gäste gesperrt. Nur Personen mit einem Euroschlüssel können diese dann noch benutzen.

Im Brandfall/Alarmfall dürfen die Aufzüge nicht benutzt werden. Die Aufzüge fahren dann selbstständig in das EG.

Es gibt in unserer Arena bis zu 35 Plätze für Menschen die auf einen Rollstuhl angewiesen sind, sowie für je eine Begleitperson. Diese werden je nach der Veranstaltungsart, der Größe und der Nachfrage eingerichtet.

Im gesamten 2. OG müssen aufgrund der Bauart mehrere Stufen überwunden werden, um Sicht in den Innenraum zu erhalten bzw. Sitzplätze zu erreichen. Es besteht also keine Barrierefreiheit im 2.OG.

Sitzerhöhungen (Polster) können gegen einen Pfand bei unserem Tresenpersonal ausgeliehen werden.

In der Arena ist eine „Listen EVERYWHERE“ Anlage verbaut. Dabei handelt es sich um eine Audio-Streaming-Lösung.

Der Stream kann mit jedem handelsüblichen Smartphone empfangen werden. Die Nutzer*innen müssen lediglich die kostenlose „Listen WIFI“ App auf einem Smartphone installieren und sich mit dem kostenlosen W-LAN verbinden. Danach kann der vom Server angebotene Live-Stream ausgewählt und über eigene Kopfhörer (kabelgebunden oder über Bluetooth) gehört werden.

Auf allen Etagen befinden sich sanitäre Einrichtungen. Diese sind aufgrund der Bauordnung durch eine Beschilderung auf zwei Geschlechter aufgeteilt. Die Ausstattung der Kabinen ist jedoch identisch.

Direkt neben den Sanitärräumen befinden sich barrierefreie Toilettenräume. Diese sind nach DIN ausgestattet und beherbergen teilweise zusätzlich Wickelmöglichkeiten.

Die Arena ist mit verschiedenen Tresen auf den oberen Etagen ausgestattet, welche aufgrund ihrer Bauweise nicht barrierefrei sind. Hier verkauft der Gastronom eine Auswahl an alkoholfreien und alkoholischen Getränken, sowie eine Auswahl an Snacks und Lebensmitteln. Eine Auflistung der Inhaltsstoffe kann bei dem Tresenpersonal erfragt werden.

Veranstaltungsbezogen können auch mobile Tresen im Innenraum aufgebaut werden. Diese sind in ihrer Bauform dann niedriger gestaltet.

Hinweis zu glutenfreien Optionen:

Derzeit können wir leider noch keine glutenfreien Optionen anbieten. 

In unserer Arena haben wir die Fahrstühle mit einem Euroschlüssel-Schließzylinder ausgestattet.

Dieses spezielle Schließsystem wurde 1986 vom CBF Darmstadt – Club Behinderter und ihrer Freunde in Darmstadt und Umgebung e. V. – eingeführt und findet inzwischen über die Landesgrenzen hinaus Anwendung in tausenden öffentlichen Gebäuden.

​Mehr Informationen zum Euroschlüssel sind auf der Internetseite des CBF zu finden:

https://www.cbf-da.de/

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Sollte es zu einem Feueralarm in der Arena kommen, werden automatisch sämtliche Aufzüge außer Betrieb genommen. Für Personen, die sich dann nicht selbstständig über die Treppenhäuser zum Sammelplatz bewegen können, werden in den verschiedenen Stockwerken Evakuierungsstühle („Evac+Chair“) bereitgehalten. Hierfür ist es nötig, den Rollstuhl zu verlassen und mithilfe der Begleitperson und dem Ordnungsdienst die Treppen zu überwinden.

In der LKH Arena sind nur ausgebildete Assistenzhunde erlaubt. Wir definieren Assistenzhunde als Hunde, die dazu bestimmt und aufgrund einer speziellen und durch Kenndecke oder Arbeitsgeschirr nachgewiesenen Ausbildung dazu befähigt sind, Menschen im Alltag zu unterstützen. Weitere Informationen zu diesem Thema finden Sie hier: https://www.pfotenpiloten.org

Bei Volleyball-Veranstaltungen wird im 2. OG ein sogenannter „Funcard Bereich“ eingerichtet. Leider ist dieser, aufgrund der Bauweise der Arena, nicht barrierefrei.